Le numérique expliqué aux seniors : repérer les arnaques sur internet

Comment repérer et signaler les arnaques sur internet ?

23.11.2022

L’apparition d’internet : une révolution pas sans conséquences

Internet n’est apparu qu’à la fin des années 90, et a bouleversé la façon de vivre de toute la planète. Aujourd’hui, internet nous est essentiel. C’est grâce à ce dernier que nous pouvons par exemple, chatter avec des amis loin de nous, acheter des produits et se les faire livrer à domicile, consulter de la documentation, réserver des places de concerts, des billets de train etc…

Mais cette évolution n’est pas sans conséquences : les pièges et les arnaques pullulent et il devient de plus en plus difficile de les détecter. Les personnes âgées sont bien souvent les premières cibles des escrocs, car ils connaissent moins bien le fonctionnement d’internet que les plus jeunes générations.

Quels sont les arnaques les plus fréquentes ?

seniors-et-internet-4 - Nohée

Il existe des centaines d’arnaques et de pièges sur internet, mais on voit souvent les mêmes revenir chaque année : mails frauduleux aussi appelés « hameçonnage » ou « phishing », fausses promotions, pièces jointes piégées dans les mails, rançongiciels (aussi appelés ransomware)… Il existe bien d’autres types d’arnaques et il s’en crée tous les jours de nouvelles, il serait impossible de les recenser entièrement.

Alors comment les repérer et les éviter ?

QU'EST CE QU'UN RANÇONGICIEL ?
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Pièges, arnaques, escrocs : des conseils pour vous aider à les repérer

N’envoyez jamais vos informations personnelles (numéro de carte bancaire, numéro de carte vitale, mots de passes etc…) en réponse à un mail ou lors d’appels suspicieux, même si ceux-ci vous paraissent vrais. Votre banque, par exemple, ne vous demandera jamais vos numéros de comptes, car c’est eux-mêmes qui vous les ont donnés lors de l’ouverture de votre compte bancaire. De même qu’un opérateur téléphonique ne vous demandera jamais vos coordonnées téléphoniques ou personnelles, il est censé vous connaître. Si un de vos proches vous demandent aussi de l’argent par mail, vérifiez auprès de la personne concernée directement. En effet, certaines personnes malhonnêtes peuvent pirater l’adresse mail de vos proches et réclamer de l’argent en leur nom.

Des mots clés qui incitent à la peur et à la réaction immédiate

« Urgent » ; « Vous avez gagné » ; « Attention, cette promo se termine bientôt » ; « 0 frais »… Des mots ou des tournures de phrases sont très souvent utilisées dans les mails frauduleux pour vous inciter à répondre très rapidement. Les mots qui font allusion à un gain rapide d’argent, à l’empressement, à une réponse immédiate, doivent être pris avec des pincettes. Redoublez de vigilance lorsque vous voyez ces mots dans vos mails ou vos SMS. Attention aussi aux fautes d’orthographes au niveau des communications reçues, si le mail ou le SMS contiennent de multiples fautes, c’est qu’il s’agit sûrement d’une arnaque. Ne répondez pas et supprimez les.

Le site de la répression des fraudes : utile en cas de doute

seniors-et-internet-2 - Nohée

La DGCCRF (Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes) est un réel outil pour vous aider à repérer les arnaques et à les recenser lorsque vous en êtes victime, pour ainsi pouvoir prévenir les autres internautes. Vous trouverez ici de nombreux conseils et noms d’organismes vers lesquels vous pouvez vous tourner.

La plateforme Pharos par exemple, vous permet de signaler un contenu internet illicite. Il doit s’agir d’un contenu public auquel tout internaute peut se retrouver confronté : site internet, blog, forum, réseau social…

Vous pouvez également signaler tout contenu que vous considérez comme du spam à la plateforme Signal Spam.

Pour ce qui est des SMS frauduleux, n’hésitez pas à les transférer au n° 33700 depuis votre téléphone. Il s’agit d’un dispositif d’alerte par SMS créé par les opérateurs télécoms, les éditeurs de services et les hébergeurs, en concertation avec le Secrétariat d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation. Le coût de l’envoi de ces SMS est gratuit.

EN SAVOIR PLUS SUR MES DONNÉES SUR INTERNET

L’un des conseils les plus important et à appliquer quotidiennement est d’effectuer les mises à jour de votre ordinateur quand ce dernier vous le propose et d’installer un antivirus sûr. Vous pouvez en trouver des gratuits comme Avast ou Total AV.

Si vous souhaitez opter pour un antivirus payant, Norton ou BitDefender sont deux très bons choix.

Nos résidences
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Près de chez vous ou de vos proches, en bord de mer ou dans une ambiance plus urbaine, sélectionnez la résidence qui répond le mieux à vos envies. Toutes nos adresses sont situées en centre-ville pour faciliter votre quotidien et vous permettre de profiter pleinement des services, activités et commerces de quartier !

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Salon commun Salon de Provence

Résidence seniors Nohée Salon-de-Provence

Bienvenue à la résidence Nohée Salon de Provence. Au pied du Château de l’Empéri, la résidence, à l’architecture rythmée de terrasses, vous offre un accès direct aux plaisirs du shopping ainsi qu’aux diverses animations du centre-ville.

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Salon commun Montpellier

Résidence seniors Nohée Montpellier

Bienvenue à la résidence Nohée Montpellier, non loin du centre historique de Montpellier, ville animée toute l’année. Notre résidence se situe à moins de 10mn de marche du quartier Antigone.

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Terrasse Bordeaux

Résidence seniors Nohée Bordeaux

Bienvenue à Bordeaux, chez Nohée, dans le quartier très agréable de Bordeaux maritime, trait d’union entre histoire et modernité.

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Nohée Aix Carnot

Résidence seniors Nohée Aix-en-Provence – Carnot

La résidence Nohée Aix-Carnot est idéalement située à l’entrée du centre-ville historique offrant un cadre de vie dynamique et animé, avec une proximité immédiate des commerces, infrastructures culturelles et sportives.

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Salon cheminée Aix Rambot

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Bienvenue à la résidence seniors Nohée Aix-Rambot. Avec son centre-ville et ses ruelles, Aix-en-Provence vous promet tranquillité et douceur de vie.

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Salon commun Arcachon

Résidence seniors Nohée Arcachon

La résidence Nohée bénéficie d’un emplacement très privilégié, implantée en plein cœur de la ville d’été et s’inscrit parfaitement dans l’environnement rénové de la ville d’Arcachon.

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Piscine Bénodet piscine

Résidence seniors Nohée Bénodet

À la richesse de son patrimoine s’ajoute une vie variée qui fait de Bénodet une adresse attractive pour les seniors actifs. Les nombreuses activités proposées sont autant d’occasions de profiter de la douceur du climat et des charmes de la région.

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Restaurant Bezons

Résidence seniors Nohée Bezons

À Bezons, Nohée cultive l’art de vivre en coeur de ville. Notre adresse à proximité du parc Bettencourt bénéficie d’un emplacement idéal dans un tout nouveau quartier dans une résidence calme.

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Petit salon Chambéry

Résidence seniors Nohée Chambéry

Bienvenue chez Nohée Chambéry- Arpitania et son cadre de vie privilégié, sur la colline des Monts, à proximité du centre-ville. Appréciez dès votre premier coup d’œil les panoramas uniques sur les jardins voisins, et, bien sûr, les massifs alpins entourant Chambéry.

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Salon commun Limoges

Résidence seniors Nohée Limoges

Bienvenue dans notre résidence Nohée Limoges et son cadre de vie dynamique et attractif. Fort de son patrimoine culturel riche et varié, Limoges est reconnue « ville d’art et d’histoire ».

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Lyon 7 salon commun

Résidence seniors Nohée Lyon – Jean Macé

Bienvenue chez Nohée Lyon – Jean Macé et son cadre de vie agréable dans le quartier vivant de Jean Macé à proximité des Quais Claude Bernard

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Résidence seniors Nohée Lyon – Lafayette

Bienvenue chez Nohée Lyon – Lafayette entre les quartiers Bellecombe et Part-Dieu.

Dans ce lieu de vie intergénérationnel, actifs et seniors se côtoient autour d’un espace paysager de 4 825 m², planté d’essences variées, accueillant des restaurants et une salle bien-être.

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Partie commune Mougins

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Bienvenue à la résidence Nohée Mougins et son cadre de vie agréable. Mougins est l’art de vivre par excellence. Capitale de la Gastronomie et des Arts de Vivre, et destination golfique de prestige, elle bénéficie d’une situation privilégiée.

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La résidence seniors Nohée Plaisir se situe dans la grande banlieue Ouest de Paris. La résidence est bordée de commerces de proximité et d’espaces verts. De la forêt domaniale de Bois-d’Arcy en passant par le parc du château de Plaisir et la forêt de Sainte-Apolline, les amateurs de belles ballades seront ravis.

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Salon commun Toulouse

Résidence seniors Nohée Toulouse – Quai Saint Pierre

Bienvenue à la résidence Nohée Toulouse – Quai Saint Pierre située en plein cœur du centre historique de Toulouse, capitale de l’art de vivre avec ses 2 000 ans d’Art et d’Histoire.

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salon commun Villefranche sur Saone

Résidence seniors Nohée Villefranche-sur-Saône

Découvrez Nohée Villefranche-sur-Saône entre ville historique et faubourg. Adresse idéale par excellence, la résidence bénéficie de toute l’effervescence de la Rue Nationale, tout en restant en retrait, au calme.

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